从本质上来说，社区团购是基于微信和轻社交关系（小区邻居）的一种新型电商渠道。
也就是基于线下真实的小区，把有同一需求的小区人群通过微信群聚集起来，在微信群中进行商品的开团预售，用户支付货款后再统一采购，并且在社区统一自提的一种购物方式。
社区团购的经营模式可以看做是将线上团购和线下社群相融合的玩法，具体来讲就是平台掌握进货渠道，再以小程序为媒介，靠拼团微信群进行集中售卖，而其中的关键就是小区的“团长”。
“团长”相当于每个小区的发起人，以及供货平台的合伙人。团长的存在帮助解决了平台的客源和商品分配问题，可以说是团购平台在每个小区的“灵魂人物”。
在社区团购这个商业模型之中，存在着三方角色，分别是供货商、团长和用户。
团长一般负责社群的运营和日常管理，挑选优质的商品并在微信群内进行推广，商品到货后还需要安排分发。在轻社交的背景之下，团长以自己的人脉和信任度为平台背书，要想做大做久，除了要有一定的营销能力，在选品方面也要有独到的考虑。小区团购微信群里，商品的好坏直接关系到团长的口碑。
对于供货商来说，首先要保证自己的产品质量好，能够持续产出更多种类的产品。其次要不定时推出促销活动，增强用户的忠诚度，同时要通过有针对性的福利来留住各个小区的团长，这样双管齐下，才能形成一个较为稳定的供销圈。
用户加入微信群后，以低价形式参与拼团。此类的拼团和拼多多式拼团不同，用户不太需要发朋友圈，四处求好友求拼团，求砍价，拼团直接在微信群内完成。对于用户来说成团更容易，用户体验也得到提升。社区团购也为用户拓宽了商品渠道，拼团形式也降低了客单价，满足了目标用户追求性价比的要求。
首先，社区团购目前在国内拥有很大的市场。根据2017年国家统计局披露的相关数据，中国线上线下零售交易额已经达到了万亿级别，其中生鲜品类交易额超过4万亿，因此，有业内专家表示，社区团购面对的正是万亿级的零售市场。
对供货商家而言，社区团购成本低、回报快、流量稳。对用户而言，社区团购价格低、品质好、更方便！
疫情之下，诞生了“宅经济”，微信小程序是这次全民隔离中的经济主力军，也是社区团购再一次火爆起来的原因，借助微信这个流量入口让它有了庞大的用户基础。通过微信群、小程序等工具与小区用户建立牢固的连接和良好的互动。相比传统电商平台的昂贵获客成本，社区团购的成本相对低很多。微信支付在三四线城市和中老年用户间的普及也是一个重要的因素。
借助社区这个流量稳定的场景，切入的是小区业主这个轻社交的关系链，裂变和传播的效率大大提高。同时由于社交关系加持，成单率则会大大提高。
从商家的角度来看，社区团购以小区为单位，集体发货，能够节省一定的物流成本。小区业主集中于微信群，大大提升了推广、传播的效率，同时群内都是有一定的社交关系，在小程序或H5页面上直接下单，不用再去找人拼团，提高转化率。另外，社区团购可以让商家根据需求去备货，实行以销定采的预售模式，而不会出现囤货过多卖不出去的情况。
社区团购的诞生地是长沙，并非北上广深这样的一线城市。大城市的居民工作压力大，时间紧张，更追求高效购物，并愿意为便捷和高效支付更高的价格。而二三四线城市的用户时间更充裕，对时间的重视并不如前者，价格敏感度更高。拼多多、趣头条正是在这样背景下野蛮生长，社区团购也正是迎合了下沉市场这样的需求，从而受到用户的欢迎。
社区团购并不是一个新事物，它只是在渠道上的创新，而这种创新有如下优点：
以销定采，投资风险最小化。降低了商品的仓储成本和损耗，团长不需要开设固定门店，节省了店面资金。以销定采，可以预估采购商品数量，减少囤货压力。
好货不贵，社区团购源头直采。因为减少了中间流转环节，商品品质更高，起量快，可复制性更强。社群团购采取集中配送模式，降低物流成本，最后一公里由用户到团长家中自提，用户并未增加取货难度，平台也节约了物流成本。
小区人数较多，大多以家庭为单位消费，基数大，对刚需用品消费频率高且稳定。当居民认准某个团长或团购群，便会持续消费，忠诚度相对较高。以小区为单位开展团购，业主间的轻社交关系作背书，降低了获客成本。大多数社区的用户复购率超过70%。同时，团长和用户处于同一个小区，共同话题多，社群活跃度更高。
社交裂变，以人际关系为纽带，坐享社区流量红利。利用熟人带熟人的方式，迅速裂变，快速获得流量，从而降低获客成本。社区团购通过高频刚需的生鲜和日常快消品切入后，扎根社区，后续可以带动其他产品的销售。
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